因特网的发展使传统的交易形式也发生了一定程度的改变。为了
节省人们的时间与精力，电子商务萌生了，发达国家还专门制定了一
系列的法律规范，如欧共体１９９７年的《通过ＥＤＩ订立合同的研
究报告》。联合国国际贸易委员会制定的《电子商务示范法》等等。
可见，电子商务的法律规范与普通交易确实有一定差别。
　　目前的电子商务依其交易内容主要可分为三类：一是信息销售，
如通过网络购买软件等等；二是实务销售，通常所说的网上购物即属
于此类；三是提供服务。因为网上购物最具典型性，下面以它为例讨
论网上购物中的几个特殊法律问题。
　　一是合同的成立。依照合同法原理，合同应依据要约承诺规则订
立。但是，在网上购物中合同的成立有这样两个问题。其一，要约与
要约邀请的判断。这是极其重要的问题。如某消费者在网上看到某产
品，非常满意，于是通过电子邮件表明自己的购买意思，但因为该商
品还处于试验期，所以公司无法履行合同，这时要判断公司是否承担
责任，关键即在于判断公司发出的信息是要约还是要约邀请。要约的
含义是，当事人发出一项意思表示（如以某种价格在何时卖多少东西），
如果对方接受，合同就成立了。要约邀请则是当事人希望对方向自己
发出要约，自己作出承诺的行为，如招标广告。在普通购物中，商品
标价的行为是一种要约，而在网上购物中，因为购买者没有看到商品
的实物，所以应当分具体情况判断。如果在网页上已经登载了商品的
价格、图片即价格的有效时间，应认为属于要约，只要消费者按规定
填写了资料，或者发出了电子邮件，合同即成立，无论何方不履行都
应承担违约责任。如果该商品信息不完整，如商家为了吸引顾客，在
新产品上市以前即发布该产品的信息，应认为属于要约邀请。其二，
合同是否存在的判断。在以电子邮件方式表示意思的情况下，合同是
否存在是很容易判断的。但是，在通过计算机自动回应系统作出的交
易中，合同是否存在往往难以判断。如商家设定但库存商品小于某数
量时，计算机自动向供应商发出订单的程序，在这种情况下，合同的
成立完全是靠计算机完成的。此时，当事人能否以自己没有做出意思
表示而否认合同存在呢？不能。原因在于，计算机程按照人的意思运
行的，它执行的实际上是人的意思。
　　二是计算机发生故障时的法律效力。如果因为计算机发生故障导
致当事人的意思表示错误时，该意思表示的效力如何呢？这有两种情
况：一种是在封闭式网络如ＥＤＩ交易环境下，因为用户都是因协议
而加入通讯系统的，协议中往往会对此作出规定。如果没有作出规定
的，该意思表示无效，合同不成立。另外一种是在开放式网上购物的
情况下，因为任何人都可以进入网站，如果商家的计算机出错，商家
应承担因此造成的损失，而不能以计算机出错为由，否认合同的成立。
但是，如果顾客的计算机出错，合同不成立，这是符合合同法原理的。
因为对商家来说，交易安全是它必须承担的责任；对顾客而言，意思
表示真实则是第一位的。
　　三是消费者权益的保护。在网上购物中，商家往往采用格式合同
以节省消费者的时间。大型的是所谓的ｃｌｉｃｋ－ｗｒａｐ条款：
消费者只能点击“接受”或“拒绝”，而无讨价还价的余地。在商家
规定的格式条款中，往往有许多“霸王条款”，如规定商家对运输迟
延不承担责任等等。因为这些条款往往文字较小，内容又多，因此消
费者往往不加细看即表示接受。在发生纠纷时，消费者可以引用《合
同法》和《消费者权益保护法》中有关格式合同和消费者知情权的规
定，保护自己的利益。
　　　１９９９／１２／０８